Курс «Практическое применение методики реинжиниринга бизнес-процессов государственных органов»
Курс предназначен для сотрудников государственных и квазигосударственных организаций, которые являются участниками проектных команд по проведению реинжиниринга бизнес-процессов. В рамках курса участники на практике знакомятся со всеми этапами проекта по реинжинирингу бизнес-процессов закрепленных в методике.
Продолжительность курса: 16 часов
Формат обучения: оффлайн
Преподаватель/лектор:
Кайракбеков Алмат Бакытбекович — методолог центра цифровой трансформации
Программа курса:
| Наименование блока | Описание работ в блоке | Продолжительность |
| Ознакомление с методикой реинжиниринга бизнес-процессов государственных органов | В ходе презентации участникам предоставляется информация о методике: основные задачи методики основные разделы методики описание свойств видов деятельности в организациях описание типовой структуры проекта по реинжинирингу бизнес-процессов | 1 час |
| Ознакомление с основами формализации бизнес-процессов в формате нотации BPMN | В ходе презентации участники знакомятся с нотацией BPMN и ее основными элементами. Проводится обучение по работе с программным обеспечением предназначенным для моделирования бизнес-процессов (camunda modeler) | 2 часа |
| Практические работы по формализации бизнес-процессов в формате BPMN | Участникам раздаются задачи с описанием простых (типовых) бизнес-процессов. Участники самостоятельно формализовывают задачи и моделируют диаграммы бизнес-процессов в программном обеспечении. На практике закрепляются навыки правильного использования элементов нотации при моделировании бизнес-процессов. Проводится общая работа по разбору ошибок с участием лектора. | 6 часов |
| Ознакомление с техниками расчета показателей эффективности процесса | В рамках презентации участники знакомятся с показателями эффективности бизнес-процесса закрепленными в методике и техниками их расчета. | 1 час |
| Практическая работа по расчету показателей эффективности формализованного бизнес-процесса | Участники с помощью лектора рассчитывают показатели эффективности формализованного бизнес-процесса. | 1 час |
| Практическая работа по разработке целевой модели бизнес-процесса (оптимизация/реинжиниринг) | Участники делятся на группы и каждая группа самостоятельно проводят оптимизацию/реинжиниринг бизнес-процесса. Формируют диаграмму целевого процесса. | 4 часа |
| Практическая работа по расчетам количественной степени улучшения | Участники проводят расчет показателей эффективности целевого бизнес-процесса. По техникам приведенным в методике рассчитывают относительную степень улучшений целевого бизнес-процесса. | 1 час |