По международному опыту цифровая трансформация государственного управления – это не просто внедрение ИТ и автоматизация устоявшихся практик. В большей степени здесь необходимы кардинальные изменения стратегической и операционной бизнес-модели путем пересмотра функций и выстраивания новых путей реализации задач за счет цифровых технологий и непрерывного процесса мониторинга достижений результатов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (G2C, G2B, G2G) является приоритетом в цифровой трансформации Правительства РК. Центр цифровой трансформации находится под управлением Офиса цифрового правительства и обеспечивает работу его структур, ведет методологическое сопровождение и координацию реинжиниринга бизнес-процессов государственных органов.