Мемлекеттік басқарудың цифрлық трансформациясы – халықаралық тәжірибе бойынша тек IT енгізу және қалыптасқан тәжірибелерді автоматтандыру ғана емес. Бұл жерде функцияларды қайта қарау және цифрлық технологиялар мен нәтижелердің жетістіктерін бақылаудың үздіксіз процесі есебінен міндеттерді іске асырудың жаңа жолдарын құру арқылы стратегиялық және операциялық бизнес-модельді түбегейлі өзгерту қажет.

Бизнес-процестердің реинжинирингі (G2C, G2B, G2G) ҚР Үкіметін цифрлық трансформациялаудың басымдығы. Цифрлық трансформация орталығы Цифрлық үкімет кеңсесінің басқаруында болады және оның құрылымдарының жұмысын қамтамасыз етеді, мемлекеттік органдардың бизнес-процестерін әдіснамалық сүйемелдеуді және реинжинирингті үйлестіруді жүргізеді.